ERTMALL始終致力於提供高品質商品與服務,若您對所購商品有任何不滿,請遵循以下退換貨政策進行處理:
-
所有商品皆為虛擬商品,售出後恕不接受退換,除非商品本身有瑕疵。
-
若您在購買後發現商品存在明顯缺陷,請於3日內聯繫客服處理,超過3日視為已確認商品。
-
退換貨需提供完整的訂單資料及商品照片,並按照客服指示辦理。
-
退換商品需保持包裝完整,未拆封或未使用過方可辦理。
-
在特殊情況下,ERTMALL可根據顧客的要求進行退換,但將收取相應的運費及處理費。
-
本平台僅接受透過官方網站或授權合作渠道購買的商品進行退換,若是從其他途徑購買的商品,將無法辦理退換。
-
如遇到超過退換貨時間,顧客將無法再進行申請,敬請理解。
-
ERTMALL有權在不提前通知的情況下,調整退換貨政策,並立即生效。
-
本平台為保障顧客權益,將依法律法規妥善處理退換貨及退款事宜。
-
任何因產品問題或服務爭議所產生的法律責任,ERTMALL將依法進行處理。